プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
はじめに
AKALA FRUITS ONLINE STORE（以下、「当ショップ」と表現します。）は、当ショップが取得した個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律やその他ガイドライン等を遵守するよう、以下の個人情報保護方針を定めます。
なお、本プライバシーポリシーは、当ショップにおいてのみ適用されます。
個人情報について
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）に定義される「個人情報」を指します。
適用対象
本プライバシーポリシーは、お客様が当ショップをご利用するにあたり当ショップが取得する全てのお客様情報を対象とします。
当ショップが取得するお客様情報
当ショップは、以下のお客様情報を、a.当ショップに関するサービス上でお客様自身が直接入力する方法、b.お客様が当ショップに対し、電子メール、郵便、書面、電話等の手段により提供する方法、c.お客様の当ショップに関するサービスの利用又は閲覧の際に収集する方法等により取得します。
お客様による商品の購入等に際して取得する情報
・お客様の氏名、住所等の基本的情報
・お客様の電話番号、メールアドレス等連絡先に関する情報
・お客様の金融機関やクレジットカード会社等の情報
・その他お客様及びお客様による商品の購入等に関する情報
お客様による当ショップの利用に際して取得するその他の情報
・お客様が購入した商品等、当ショップの利用に関する情報
・お客様の当ショップ上での決済状況に関する情報
・お客様が当ショップを利用する際のクッキー、IPアドレス、端末の種類、携帯端末識別子、ブラウザの種類、ブラウザの言語、参照元URL、プラットフォームの種類、ページ閲覧数、ページ閲覧時間及び当ショップのアプリ又はウェブサイトにおけるアクティビティを行った日時
・その他お客様による当ショップの利用に関する情報当ショップがお客様に対して行うアンケートに際して取得する情報
・お客様による当ショップの利用状況、当ショップに関する要望等
・その他お客様によるアンケートへの回答内容その他お客様へのアンケートに関する情報
個人情報の利用目的
当ショップがユーザーから取得した個人情報を利用する目的は以下のとおりです。
・注文の管理・照会、商品の発送・照会のため当ショップに関する請求、支払いとその確認のため
・商品のアフターサービスのため
・新商品・サービスに関する情報やキャンペーンのお知らせのため
・閲覧・購買履歴などの情報を分析し、ユーザーに適した商品をお知らせするため
・サービスの改善・改良及び新サービスの立案・品質向上のため
・お問い合わせに対応するため
・電子メール配信サービスの申し込みの確認やメールを配信するため
・利用規約に違反したユーザーや不正不当な目的でサービスを利用したユーザーを特定し、当ショップ運営上のトラブルの解決や ご利用をお断りするため
広告、マーケティング等
・当ショップの広告の配信、表示又は効果測定のため
・その他広告及びマーケティングを目的とした施策を実施するため
利用目的の変更
当ショップは、利用目的が変更前と関連性がある場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更があった際は、変更目的や変更する内容に関してユーザーへ通知、または当ショップ上で公表いたします。
個人情報の第三者への提供の禁止
当ショップでは、ユーザーから取得した個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除いて第三者に開示はいたしません。
・ご本人の同意がある場合
・ユーザーが希望されるサービスを行うために、業務を委託する業者に対して開示する場合
・国の機関、自治体、地方公共団体などからの要請により、法令に基いて開示する必要である場合
・生命・身体・財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得るのが難しい場合当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
個人情報の開示
当ショップは、ユーザーご本人から個人情報の開示を求められたときは、本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。ただし、開示することで次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。また、開示しない決定をした際には、その旨を速やかに通知します。
・本人または第三者の生命・身体・財産・その他の権利利益等を害するおそれがある場合
・当社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反に該当する場合
個人情報の訂正、削除
当ショップのお預かりする自己の個人情報に誤りがある場合、お客様はいつでもお客様がご登録したお客様情報の確認・訂正を行うことができます。
また、ユーザーから訂正、追加または削除の請求を受け、その請求に応じる必要があると判断した場合、速やかに該当する個人情報の訂正等を行います。また、訂正等を行った際、もしくは訂正等を行わない決定をした際は、速やかにユーザーに通知いたします。
Google アナリティクス及びクッキーの利用について
Google アナリティクスの利用当ショップに関するサービスではお客様による利用状況・利用態様を調査・分析するためにGoogle アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスの利用により収集されたデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。Google アナリティクスの詳細及びオプトアウト手続については、「Google アナリティクス利用規約」「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご確認ください。
クッキーの利用について
当ショップに関するサービスでは、利便性向上や統計データ分析並びに広告の配信、表示及び効果測定等の目的でクッキー（Cookie）及びこれに類似する技術を利用することがあります。クッキーとは、お客様が当ショップに関するサービスにアクセスした際にご利用のデバイス上に保存されるテキストデータです。お客様は、ブラウザの設定等により、お客様の判断でクッキーの受け入れの制限又は拒否を行うことができますが、このような選択をした場合、当ショップに関するサービスを正常にご利用いただけなくなる可能性があります。
個人情報の利用停止
当ショップは、ユーザーから取得した個人情報があらかじめ公表している利用目的の範囲外で取り扱われているという理由、不正に取得されたものであるという理由によって、個人情報保護法に則って利用の停止を求められた際には、ユーザーの本人確認を行った上で速やかに必要な調査を行います。またその結果により、速やかに個人情報の利用を停止し、その旨を通知いたします。また、利用の停止をしない決定をした際にも、速やかにその旨を通知いたします。
個人情報の改善・見直し・廃棄
当ショップは、個人情報の取り扱いに関する点検を定期的に実施し、適宜改善・見直しを行います。また、利用目的に照らし、個人情報保有の必要性が失われた場合、個人情報を消去もしくは廃棄いたします。その際は外部への流出等のリスクを十分考慮し、適正な方法で実施します。
法令や規範の遵守と見直し
当ショップは、取得した個人情報について、日本の法令及び規範を遵守し、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。変更を行う場合は、当ページへの変更をもって公表させていただきます。
お問い合わせ先
当ショップの個人情報取り扱いに関するお問い合わせや本プライバシーポリシー及び個人情報保護法に基づく当ショップに対する各種請求については、当ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
最終更新日 : 2023年6月27日