お買い物ガイド
配送方法
クロネコヤマトクール宅急便（冷蔵）でのお届けとなります。
発送日にご注文時にご入力頂いたメールアドレス宛へ発送のご連絡をお送りいたします。
お支払い方法
お支払いはクレジットカードのみとなります。
利用可能なカードはVisa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverです。
送料
ご注文一件につき
東北・関東・信越・北陸・中部・九州・沖縄：１,１００円
関西・中国・四国：８８０円
北海道：１,７００円
でお届けしております。
発送までの日数
収穫・ご注文の状況により発送まで１～３日のお時間を頂戴しております。
お届け日時の指定について
収穫・ご注文の状況により発送まで１～３日のお時間を頂戴致しますので、到着日のご指定は出来かねますが、「お届け時間帯」のご指定は承っております。ご希望の際はご注文カート下部に表示される「備考欄」にご記載ください。
■ご指定可能な時間帯
８：００～１２：００
１４：００～１６：００
１６：００～１８：００
１８：００～２０：００
１９：００～２１：００
※特別なご予定等で到着日指定をご希望の場合は、ご購入前にお問い合わせを頂けますと幸いです。収穫やご注文状況によってはご希望に添えない場合があります事をご了承下さい。
ギフトラッピングについて
全てのご注文を窓付きの美しい黒の丸紙箱に入れてお届け致します。
ご自宅での特別な日にはもちろん、大切な方へのギフトにもそのままお渡し頂けることを想像して。
上記以外の特別包装等は承っておりません。
納品書について
当店では、お客様の個人情報保護の観点、ならびに環境保全の一環として「納品書」の同梱を致しておりません。ご注文完了メールと同時に送付させていただく「AKALA FRUITSからの領収書」をお買い上げの明細書とさせて頂きますので、恐れ入りますが、当店からのメールを受信いただけるよう、メール受信設定をご確認ください。
返品について
生鮮食品のため、お客様のご都合によるご返品・交換はお受けできません。
品質には万全を期していますが、万が一出荷間違いや 商品に問題がある場合は、誠に恐れ入りますが商品到着後３日以内にご連絡ください。送料当店負担にて良品と交換、在庫がない場合はご返金致します。
※生鮮食品につき、商品到着後３日以内にご連絡がない場合、返品・交換・返金のご対応が出来かねます事をご留意頂けますようお願い申し上げます。
再入荷通知について
商品ページに「SOLD OUT/販売期間外」と表記のある商品については、再入荷のお知らせメールの受信を希望することが可能です。ご希望商品ページの「再入荷通知リクエスト」ボタンをクリックし、メールアドレスをご入力下さい。
※本メールサービスはご予約をお約束するものではありません。オンラインストア上で再入荷がない場合、メールは配信されませんので予めご了承ください。
メールの受信について
「ご注文完了」「発送完了」「お問い合わせ完了」のタイミングでご案内メールを送付しております。万が一メールが届かない場合、メールアドレスの誤入力、ドメイン/迷惑メール設定が要因として考えられますのでまずは下記設定をご確認下さい。
ドメイン指定受信の解除（＠akalafruits.com）
迷惑メールボックスの確認及び設定の解除
上記内容が正しく設定されているにも関わらずメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その他
その他、ご不明な点等がございましたら下記よりお気軽にご連絡下さい。
Email アドレス：info@akalafruits.com
お問い合わせについては、順次返答をさせて頂きますが、お問い合わせ多数の場合や確認に時間がかかるお問い合わせ内容によっては、ご返信に通常よりもお時間を頂戴することがございます。
予めご理解いただけますようお願い申し上げます。